DARMOWA DOSTAWA OD 169 ZŁ!

Wymiany/zwroty/reklamacje

Zwrot

  1. Każdy klient ma prawo dokonać zwrotu towaru nie noszącego śladów użytkowania w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
  2. Chęć zwrotu należy zgłosić e-mailem (biuro@munishoes.pl) gdzie należy podać datę zakupu, kwotę, numer zamówienia, nazwę towaru.
  3. Paczkę ze zwracanym towarem należy wysłać na adres MUNI Shoes ul Kotarbińskiego 4/81 76-200 Słupsk
  4. Paczkę należy wysłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem, nie przyjmujemy paczek wysyłanych za probraniem, do paczkomatu lub usługą "e-przesyłka".
  5. Koszt wysyłki ponosi kupujący.
  6. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zapakowany w oryginalne, nie zniszczone opakowanie, posiadać wszystkie metki które miał w momencie zakupu, posiadać dołączony dowód zakupu (paragon foskalny) oraz wypełniony formularz zwrotu/wymiany.
  7. Zwrot należności odbywa sie przelewm na konto bankowe wskazene w formularzu zwrotu w przeciągu 14 dni od daty otraymania zwracanego towaru.

Wymiana

  1. Każdy klient ma prawo dokonać wymiany towaru nie noszącego śladów użytkowania w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
  2. Chęć wymiany należy zgłosić e-mailem (biuro@munishoes.pl) gdzie należy podać datę zakupu, kwotę, numer zamówienia i nazwę, rozmiar towaru który Państwo otrzymali, oraz link do produktu na który chcecie dokonac wymiany.
  3. Paczkę z wymienianym towarem należy wysłać na adres MUNI Shoes ul Kotarbińskiego 4/81 76-200 Słupsk
  4. Paczkę należy wysłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem, nie przyjmujemy paczek wysyłanych za probraniem, do paczkomatu lub usługą "e-przesyłka".
  5. Koszt wysyłki ponosi kupujący
  6. Wymieniany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zapakowany w oryginalne, nie zniszczone opakowanie, posiadać wszystkie metki które miał w momencie zakupu, posiadać dołączony dowód zakupu (paragon fiskalny) oraz wypełniony formularz zwrotu/wymiany.
  7. Jeśli nowy towar jest droższy należy dokonać dopłaty na numer konta 09 1020 4649 0000 7102 0207 9523, jeśli jest tańszy prosimy o podanie numeru konta na który dokonamy zwrotu różnicy.
  8. Koszty ponownej przesyłki leżą po stronie sklepu, jeśli cena towaru kwalifikuje go do darmowej dostawy, jeśli cena towaru jest niższa niż wymagana kwota upoważniająca do darmowej dostawy, koszty według cennika ponosi klient.

Reklamacja

  1. Reklamację należy zgłosić e-mailem (biuro@munishoes.pl) gdzie należy podać datę zakupu, kwotę, numer zamówienia i nazwę, rozmiar towaru który Państwo otrzymali oraz zdjęcia i opis przyczyny reklamacji.
  2. Paczkę z reklamowanym towarem i wypełnionym formularzem reklamacyjnym należy wysłać na adres MUNI Shoes ul Kotarbińskiego 4/81 76-200 Słupsk
  3. Paczkę należy wysłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem, nie przyjmujemy paczek wysyłanych za probraniem, do paczkomatu lub usługą "e-przesyłka".
  4. Koszt wysyłki towaru ponosi kupujący.
  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci wszelkie poniesione przez klienta koszty transakcji lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
  6. Ewentualne zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewm bankowym na wskazane konto.
  7. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
  8. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji.
  9. Sklep nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności został poinformowany
  10. Reklamacji nie podlegają:
    • Naturalne zużywanie się produktu
    • Uszkodzenia mechaniczne
    • Wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu
    • Odbarwienia
    • Przemoczenia
    • Wszelkie zdobienia, takie jak cekiny, dżety, koraliki, aplikacje na tkaninie

FORMULARZ ZWROTU/WYMIANY

FORMULARZ REKLAMACJI












Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów